Hãng VietJet mới đây đã từ chối vận chuyển một hành khách trên chuyến bay VJ145 từ Hà Nội đi TP.HCM do người này mang hành lý quá cân nhưng không chấp nhận trả thêm tiền.
Báo cáo của Cảng vụ Hàng không miền Bắc nêu tên một nam hành khách mang hành lý xách tay nặng 11,3 kg, vượt quá 4 kg so với quy định. Khi kiểm tra trọng lượng hành lý tại cửa ra máy bay, nhân viên phục vụ đã yêu cầu người này đóng thêm tiền hành lý quá cân nhưng hành khách này không đồng ý.
 |
| Ảnh minh họa: Ngọc Tân. |
Đến giờ máy bay khởi hành, hãng VietJet đã từ chối vận chuyển hành khách trên. Sau quyết định đó, ông ta được cảng vụ hàng không mô tả là có hành vi chửi bới, lăng mạ, dùng tay vỗ vào đầu nhân viên phục vụ chuyến bay.
Cảng vụ Hàng không miền Bắc kết luận đây là hành vi vi phạm hành chính theo Nghị định 162/2018 và quyết định xử phạt ông này 2 triệu đồng.
Theo quy định hành lý xách tay của hãng VietJet, mỗi hành khách lên máy bay được mang 2 kiện hành lý với tổng khối lượng không quá 7 kg. Nếu muốn mang lượng hành lý nặng hơn, hành khách phải mua gói hành lý trả trước. Cước phí có thể thay đổi tùy theo chặng nội địa hay quốc tế, mua sớm qua website hoặc mua khi check-in.
Khách bất tỉnh, máy bay đi TP.HCM hạ cánh khẩn để hỗ trợ y tế
Máy bay từ Hà Nội đi TP.HCM chuyển hướng hạ cánh xuống Đà Nẵng giữa đêm khi một hành khách bắt đầu hôn mê, đồng tử giãn, có dấu hiệu nguy kịch.
Nữ khách Vietnam Airlines tử vong sau khi ngã trên xe thang máy bay
Nữ hành khách đi trên chuyến bay Vietnam Airlines từ Huế về TP.HCM tử vong sau khi trượt chân ngã ở xe thang máy bay.
Bị hủy chuyến sau sự cố hạ cánh lệch đường băng, khách được hoàn tiền
Sau sự cố máy bay hạ cánh lệch đường băng, hành khách có chuyến bay bị hủy sẽ được sắp xếp bay vào ngày hôm sau. Nếu khách hủy chuyến sẽ được hoàn lại tiền vé trong 60-90 ngày.
