Tại sự kiện CES 2020, nhóm nghiên cứu STAR Labs của Samsung đã giới thiệu "người nhân tạo" với tên gọi Neon.
Neon không phải là một robot hay trợ lý ảo giọng nói như Siri hay Alexa. Thay vào đó, nó là một trợ lý thông minh được mô phỏng theo hình ảnh con người, xuất hiện trên màn hình để đưa ra các phản hồi giống như cách hoạt động của chatbot. Samsung cho biết Neon có thể đưa ra câu trả lời với khoảng thời gian chỉ một phần nghìn giây.
 |
| "Người nhân tạo" của Samsung có thể xuất hiện dưới nhiều hình dạng và biểu cảm khác nhau nhưng thực chất vẫn chỉ tồn tại trên màn hình. Ảnh: CNBC. |
Trao đổi với CNBC, phát ngôn viên của STAR Labs cho biết hình ảnh đại diện sẽ giúp tăng cường trải nghiệm tương tác của người dùng trong một số công việc nhất định, đồng thời tạo cảm giác thân thiện hơn.
Neon có thể xuất hiện dưới nhiều ngoại hình cùng cảm xúc khác nhau.
"Theo thời gian, Neon có thể được phát triển để trở thành một người dẫn chương trình, phát ngôn viên hoặc diễn viên điện ảnh. Hoặc đơn giản hơn, họ có thể là những người bạn đồng hành", công ty cho biết.
"Chúng tôi không tìm cách thay thế con người trong những công việc này. Chúng tôi muốn tăng cường tương tác với khách hàng, khiến họ cảm thấy mình giống như một người bạn của Neon", người phát ngôn cho biết.
Không chỉ Samsung, một số công ty khác cũng đang cố gắng thay thế hoặc bổ sung các công cụ làm việc của con người theo những cách tương tự. Năm 2015, SoftBank Robotics giới thiệu robot thông minh Pepper. Nó được ứng dụng tại ngân hàng, cơ sở chăm sóc sức khỏe và nhà hàng với chức năng như một lễ tân.
"Chúng tôi đã có sẵn các kế hoạch để đưa Neon đến với các đối tác cũng như người dùng trên thế giới. Hiện tại, vẫn còn quá sớm để chúng tôi nói về mô hình kinh doanh hay định giá Neon. Chúng tôi sẽ ra mắt bản thử nghiệm vào cuối năm nay", Samsung cho biết.
