Bạn có thể chuyển sang phiên bản mobile rút gọn của Zing News nếu mạng chậm. Đóng

Zing NewsTri thức trực tuyến

'Phép màu 7 phút' trên tàu siêu tốc của Nhật Bản

Bên trong tàu Shinkansen của Nhật Bản rất thoải mái và sạch sẽ. Điều này là nhờ đội ngũ nhân viên đã dọn dẹp cẩn thận từng chi tiết chỉ trong 7 phút.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 1

Ga Tokyo là trạm cuối của tàu Shinkansen nối thủ đô với các vùng khác của Nhật Bản. Vào giờ cao điểm, cứ 4 phút tàu lại vào ga một lần. Điều tuyệt vời là các khoang tàu được các nhân viên làm sạch tỉ mỉ chỉ trong vòng 7 phút. Sự sạch sẽ của bên trong khoang, ghế ngồi, nhà vệ sinh và phòng rửa tay được các du khách và người nước ngoài tán thưởng.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 2

Đội dọn dẹp mặc đồng phục và cúi chào hành khách khi tàu Shinkansen tới.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 3

Họ chào và cảm ơn hành khách xuống tàu, thu nhận rác từ khách ở một số khoang.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 4

Các nhân viên xác nhận an toàn bằng cách chỉ về hướng cần thiết trước khi lên tàu.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 5

Họ nhặt rác bên trong các khoang tàu và đổi hướng ghế.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 6

Sau đó, họ mở các bàn gấp ra chùi sạch các vết bẩn, rồi lau cửa sổ một cách cẩn thận. Các nhân viên còn phủi bụi ghế, kiểm tra xem trên ghế hay khoang hành lý phía trên có đồ đạc gì bị bỏ quên hay không.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 7

Họ làm sạch sàn tàu bằng máy hút bụi và chổi.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 8

Sau đó, các nhân viên thay tấm phủ lưng ghế. Nhà vệ sinh và phòng rửa tay có nhân viên chuyên biệt dọn dẹp.

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 9

Khi việc dọn dẹp kết thúc và tàu đã sẵn sàng đón khách, họ xếp hàng trước tàu và cúi đầu chào. 

Tau Shinkansen Nhat Ban anh 10

Quy trình dọn dẹp tàu Shinkansen được đánh giá là “phép màu 7 phút”, thể hiện cho tinh thần hiếu khách và sự chuyên cần của người dân Nhật Bản.

Nghệ thuật trả lại tiền thừa ở Nhật Bản

Khi đã chán thái độ lạnh nhạt của dịch vụ khách hàng tại chỗ bạn, hãy tới Nhật Bản, nơi khách hàng là thượng đế và mọi giao dịch đều kết thúc với một cái cúi đầu lịch sự.

Hoàng Linh

Ảnh: Japan-magazine

Bạn có thể quan tâm

Nhật Bản Du lịch nước ngoài