Chiều 23/10, trên Facebook CSGT Đà Nẵng một người dân phản ánh chiếc xe đầu kéo BKS 43C chạy trên đường Điện Biên Phủ (quận Thanh Khê) chở theo container dài bất thường, nguy hiểm cho người đi đường.
Tiếp nhận hình ảnh cùng BKS, Thiếu tá Phạm Hồng Hải, Đội trưởng Đội Tham mưu tổng hợp (Phòng CSGT - PC67 Công an TP Đà Nẵng, Quản trị viên chính trang Facebook) trực tiếp bình luận dưới bài đăng, hỏi thông tin ngày, giờ cụ thể kèm lời hứa “sẽ xác minh, xử lý”.
Hai ngày sau, chủ xe BKS 43C có mặt tại trụ sở CSGT Đà Nẵng theo giấy mời, đồng ý ký biên bản vi phạm, nộp phạt tổng cộng 6,9 triệu đồng. Riêng tài xế bị tước giấy phép lái xe (GPLX) hai tháng do lỗi chở hàng phía sau thùng vượt trên 10% chiều dài xe.
“Vụ này chúng tôi xác minh rất nhanh nhờ thông tin phản ánh đầy đủ. Xem hình ảnh rõ ràng, chủ xe vui vẻ nộp phạt, không phản ứng gì”, Thiếu tá Hải nói.
"Công an TP đồng ý để CSGT Đà Nẵng giao Tổ tuyên truyền (thuộc Đội Tuyên truyền, xử lý) và các Đội, Trạm thường xuyên cung cấp nội dung, quy định mới của các Nghị định về xử phạt vi phạm hành chính; Kết quả xử lý của lực lượng chức năng; Những bất cập về tổ chức giao thông… để Tổ quản trị chọn lọc, kịp thời đăng tải."
Đại tá Nguyễn Văn Chính
Phó giám đốc Công anTP Đà Nẵng.
Tuy nhiên, trong 8 tháng thử nghiệm (từ tháng 4/2016), đây là trường hợp duy nhất CSGT Đà Nẵng tiếp nhận thông tin và tiến hành xử phạt.
Theo thiếu tá Hải, trước đây, rất ít người dân biết đến trang facebook này vì tồn tại song song với facebook Quản lý đô thị Đà Nẵng, một trang nhận nhiều phản ánh về giao thông nhưng thực tế CSGT khó “lấn quyền” để trực tiếp nhận thông tin.
Cùng thời điểm, CSGT Đà Nẵng phải lập một tổ giám sát xử lý thông tin phạt nguội qua camera nên nhân lực chưa đảm bảo, việc tuyên truyền về trang Facebook hạn chế.
“Người dân khi phản ánh còn thiếu nhiều thông tin, đặc biệt là BKS xe vi phạm là căn cứ chính để chúng tôi xử phạt nên số vụ việc làm được chưa nhiều”, thiếu tá Hải nói thêm.
Sau thời gian nghiên cứu, mới đây, PC67 Đà Nẵng chính thức ban hành quy chế phối hợp, quản lý Facebook với sự phân cấp cụ thể. Đại úy Trần Võ Nhân, cán bộ Đội Tham mưu tổng hợp (1 trong 8 thành viên quản trị trang Facebook) cho hay, Tổ quản trị có 6 tiếng/ngày để truy cập, xử lý các phản ánh, sáng 8h-11h, chiều 14h-17h.
 |
| Facebook CSGT Đà Nẵng có 8 người quản trị.
|
“Khi có phản ánh về vi phạm giao thông, quản trị viên báo cáo cho tổ trưởng tìm hướng xử lý. Khi không thống nhất, Trưởng phòng PC67 là người quyết định cuối cùng. Vi phạm xảy ra ở địa bàn nào, Đội CSGT địa bàn đó sẽ nhận văn bản phối hợp kiểm tra, gửi giấy mời cho chủ xe”, đại úy Nhân nói.
Hiện mỗi ngày, qua trang Facebook CSGT tiếp nhận từ 10-20 phản ánh. Phần lớn trong đó là các góp ý về bất cập trong hệ thống giao thông và nhiều hình ảnh xe vi phạm khác mà đơn vị đang xác minh. Đến ngày 8/12, trang Facebook CSGT Đà Nẵng có gần 4.000 thành viên.
Facebook của CSGT Đà Nẵng , thêm kênh tuyên truyền ATGT
Trung tá Phan Văn Thương, Phó phòng CSGT Đà Nẵng (Tổ trưởng Tổ quản trị) cho biết, mục đích chính thành lập trang Facebook là dùng công cụ mạng xã hội đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về ATGT. Việc tiếp nhận thông tin phạt nguội chỉ là một phần trong số đó. Cách thức phạt nguội qua Facebook thực hiện giống quy trình phạt nguội qua camera.
Theo đó, CSGT phối hợp với Sở GTVT, Công an TP và các trung tâm đăng kiểm trên địa bàn dựa trên quy chế đã được ký kết trước đó giữa các ban, ngành liên quan.
“Khi có đầy đủ chứng cứ, lực lượng phối hợp nhanh với CSGT các quận, huyện lấy thông tin chủ xe, gửi giấy mời về tận nơi cư trú. Sau ba lần nhận thông báo (tối đa 30 ngày - PV) mà tài xế chưa đến trình diện, đơn vị sẽ chuyển thông tin đến các nơi nhằm kiểm tra, buộc nộp phạt khi tài xế mang xe đi đăng kiểm lại hoặc đến Công an TP cấp lại chứng nhận đăng ký xe”, Trung tá Thương cho hay.
Ngoài ra, các kiến nghị về bất cập trong hạ tầng giao thông cũng được chuyển đến các cơ quan liên quan giải quyết và trả lời cho người dân.
Trao đổi với Báo Giao thông, đại tá Nguyễn Văn Chính, Phó giám đốc Công an TP Đà Nẵng cho biết, vừa làm việc với PC67 về hoạt động của trang facebook. Qua kiểm tra, Công an TP nhận thấy trang hoạt động tốt nhưng sự lan tỏa trong cộng đồng chưa nhiều.
“Chúng tôi đã đề nghị CSGT truyền thông rộng rãi hơn nữa, sắp xếp thời gian hợp lý trong việc chuyên môn và quản trị trang Facebook để kênh tuyên truyền này thực sự đến gần với người dân”, Đại tá Chính cho hay.
